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河南省“信訪+社會心理服務”現場會在西平縣召開
發布日期:2018-07-09 信息来源:湖濱區信訪局


7月6日,全省“信訪+社會心理服務”現場會在駐馬店市西平縣召開,現場觀摩交流西平縣創新社會治理方式,在信訪工作中開展心理疏導、化解疑難信訪問題的經驗和做法,就進一步做好基層信訪工作,提升基層化解矛盾水平進行安排部署。省委副秘書長、省信訪局長李剛出席會議並講話。駐馬店市委書記陳星致辭。省信訪局正廳級督查專員王宏昌主持會議。省信訪局副局長趙克,駐馬店市委副書記李寶清,市委常委、市委政法委書記孫巍峰,副市長、市公安局局長郭淵也出席了會議。各省轄市、直管縣(市)群工部長(信訪局長)和分管接訪的副局長等100多人參加會議。

會議總結了西平縣“信訪+社會心理服務”的工作經驗,西平縣以建設全國社會心理服務試點縣爲抓手,在解決群衆信訪訴求時,注重提供優質社會心理咨詢服務,既滿足群衆現實利益訴求,也滿足群衆精神層面的需求,推動化解了一批疑難信訪問題,信訪秩序明显好转,为做好新时代信訪工作提供了有益啓示。一是探索出一條繼承發展“枫桥经验”、加强信訪基层基础工作的新路子,坚持解决信訪問題和心理問題并行,通過細致入微的“信訪+社會心理服務”工作模式,有效提高群衆獲得感、幸福感和安全感。二是總結出一套貫徹落實黨的十九大關于加強社會心理服務體系建設的新機制,從組織領導、隊伍建設、工作標准、工作流程等方面,培育基層幹部和廣大群衆自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。三是摸索出一系列运用群衆工作方法化解信訪突出問題的新举措,破解了制约信訪工作健康展的難題,維護了群衆合法權益,促進了社會大局穩定。

会议要求,在全省推广西平縣信訪+社會心理服務經驗,加強場所、人員、制度、設備建設,将信訪工作平台与矛盾调处化解平台、心理疏导平台进行有机连接和融合

会议对学习和發展“楓橋經驗”,進一步夯實信訪基层基础工作,提升矛盾化解水平提出明確要求。一要坚持以人民为中心,筑牢基层信訪为民新理念。牢固树立以人民为中心的發展思想,把党的群衆路线作为贯穿信訪工作的一条生命线,牢记全心全意为人民服務的根本宗旨,坚持一切为了人民、紧紧依靠人民,把信訪工作深深扎根于人民群衆之中。二要坚持以预防为重点,着力构建基层矛盾防控新体系。开展矛盾排查,有针对性地开展矛盾化解和心理疏导工作,实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。落实风险评估制度,防止因决策不当引發矛盾,从源头上预防和减少社会矛盾集聚。三要堅持以綜治爲要領,積極構建基層社會治理新模式。發挥党建引领作用,開展黨政機關單位黨組織、黨員到社區報到,服務社區建設、服務居民群衆“雙報到雙服務”活動。發挥信訪工作聯席會議作用,更加注重督促有权部门主动解决問題、更加注重属地主管主办履责解决問題更加注重依法理性有序信訪堅持情緒疏導、情感疏導、政策疏導,在及時就地化解群衆合理合法利益訴求的基础上,根据群衆需求提供免费的社会心理服務四要坚持以法治为根本,努力实现基层依法信訪新业态。运用法治思维和法治方式做好信訪工作,规范各级领导干部的行为,依法按政策解决好群衆合理诉求;规范信訪人信訪行为,推动信訪工作依法规范运行、群衆诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护

与会人员深入到西平縣柏城街道、盆尧镇、盆尧镇于营村和县社会心理服務中心、县信訪局进行了实地观摩;认真观看了西平縣“信訪+社会心理服務”工作专题片。西平縣委书记聂晓光介绍了“信訪+社会心理服務”工作经验。西平縣柏城街道办事处和焦庄乡毛寨村委负责同志分别發言,介绍了工作开展情况。

会议还对下半年全省信訪重点工作进行了安排部署。

作者:湖濱區信訪局